A função master reset é indicada nos casos como perda de senha de acesso, não sendo possível restaurar configurações pelo próprio sistema operacional.
Mas vamos ao procedimento:
1° Desligue o aparelho ;
2° Seguro o botão de ligar ;
3° Quando o vibrar solte o botão de ligar e pressione o botão de volume pra baixo ;
4° Quando aparecer o botão de exclamação , pressione o botão volume para acima e solte ;
5° Pressione o botão de volume pra baixo e solte ;
6° Pressione o botão de ligar e solte ; 7º Pressione o botão de volume abaixo e solte ;
8º Aguarde os minutos em que aparecerão as engrenagens e pronto, seu aparelho estará como veio de fábrica.
Espero que seja de ajuda.
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